1. ¿Cuánto demora el envío?
Los envíos se despachan dentro de las 24 a 72 hs hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende del destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
2. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un correo o mensaje con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el envío en tiempo real.
3. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. También podés consultar si ofrecemos retiro en persona en eventos o ferias específicos.
4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, podés hacerlo dentro de los 7 días corridos desde que recibís el producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Consultá nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago. También ofrecemos cuotas sin interés según promociones vigentes.
6. ¿Los perfumes tienen tester o muestras?
Algunos productos pueden incluir tester o kits de prueba. En caso de estar disponibles, se indicará en la descripción del producto.
7. ¿Los productos son originales?
Sí. Nuestros perfumes están inspirados en fragancias reconocidas y se elaboran bajo altos estándares de calidad, brindando excelente duración y fijación.
8. ¿Puedo hacer un regalo y enviarlo a otra persona?
Sí. Al finalizar la compra podés seleccionar una dirección distinta de envío y, si querés, solicitar envoltorio o dedicatoria personalizada desde las notas del pedido.
9. ¿Dónde puedo contactarlos?
Podés escribirnos desde la sección de Contacto de la tienda o vía WhatsApp. Respondemos en horario hábil y lo más rápido posible.